Kefalonian Lines Termen & Voorwaarden

Annuleringsvoorwaarden

U vindt de annuleringsvoorwaarden van de veermaatschappij onder Wijzigingen & Annuleringen op onze “Klantenservice” pagina’s

In aanvulling op de annuleringskosten van de veermaatschappij, berekent Greekferries Club NV een vergoeding van 10% over het te restitueren bedrag.

Als alternatief kunnen de tickets worden omgezet in OPEN TICKETS, zodat deze in de toekomst kunnen worden gebruikt. OPEN TICKETS worden vervangen door tickets van gelijke of hogere waarde (passagier dient het verschil bij te betalen) indien plaats beschikbaar is. Restitutie is niet mogelijk. Dezelfde kortingen worden toegepast op de oude als de nieuwe tickets. Bovendien kan een voertuig ticket niet worden vervangen door een ticket voor een passagier en omgekeerd.

Verlies Van Tickets

In geval van verlies van de tickets, dient de passagier de ferry maatschappij voor vertrek te informeren. Er moeten nieuwe tickets worden gekocht voor de reis. Indien de veermaatschappij vaststelt, dat het orginele ticket binnen 1 maand niet is gebruikt, heeft de passagier recht op een gratis ticket met dezelfde waarde als het verloren ticket.

Ticket Veranderigen

Een ticket verandering betekent een verandering van de reisdatum of opwaardering van de accommodatiecategorie. Indien de waarde van de tickets lager is, heeft de passagier geen recht op restitutie. Bij verandering van de naam van de passagier of de route dient de boeking te worden geannuleerd (zie annuleringsvoorwaarden) en dient een nieuw ticket te worden gekocht.

ATTENTIE! Indien de passagier de tickets in zijn / haar handen heeft, dienen deze terug geworden geretourneerd naar de agent die de tickets heeft uitgegeven om ze te vervangen door nieuwe tickets.

Passengiers List

Volgens EU-richtlijn 98/41, is vermelding van alle passagiersnamen om veiligheidsredenen verplicht bij elke overtocht. Bij het boeken, dient de passagier zijn actuele informatie en een geldig telefoonnummer op te geven, zodat hij / zij op de hoogte kan worden gesteld van vertraging of annulering. In het geval dat de passagier niet bereid is om contact informatie bekend te maken, wordt deze informatie op het ticket geschreven.